概要描述

星环科技软件License分为商业版/正式版（Commercial）与评估版/试用版（Evaluation）两种。

• 商业版/正式版License可以一直使用，不会过期；
• 评估版/试用版/测试版License (Trial License) 包含试用期间，一般为3个月，到期后集群不能继续使用；

详细说明

目前所有License均需要在ERP系统内申请。

信息准备

客户在申请License前，需要准备如下信息：

1. 最终用户公司/单位名称：
2. 申请人姓名及联系方式（电话/邮件）
3. 集群使用目的（例如：用以XXX项目的试用环境使用）
4. 集群物理节点数量（服务器数量）
5. 集群完整组件以及每个组件安装的节点数量；
6. 集群ServerKey（Manager页面 > 管理 > 许可证，复制完整的Server Key为文本）
7. 集群环境的当前软件版本号（例如TDH 6.0.2）

售前客户申请Trial License

售前客户，请联系销售或者售前工程师，将信息发送给销售或售前工程师，请其协助申请或延期Trial License.

若不知道自己公司对应的销售或售前工程师的联系方式，可以将信息直接发送至 trial@transwarp.io 邮箱，并告知不清楚星环对应联系人，故请其协助申请或延期Trial License.

售后客户申请Trial License

售后客户申请或延期Trial License，可以任选如下方式：

• 方式一
  联系销售，将信息发送给销售，请其协助申请或延期Trial License.
• 方式二
  联系星环科技全球技术支持中心，提交售后工单，将这些信息提供给售后，由售后协助申请或延期试用版License.