概要描述

安装了最新版本的巡检工具，运行时无法正常生成巡检报告，仅在数据目录下生成了.out的日志文件。

详细说明

运行巡检工具时长时间不出结果，在数据目录下，只有.out文件，没有.xls和.html格式的巡检报告生成；

问题排查

1、检查集群间的免密是否正常，确认正常后排查下一步；
2、查看巡检工具是不是最新的 1.7.9 版本，如果开了manager高可用，确认两个节点都是最新版本，确认正常后排查下一步；

rpm -qa | grep inspection

3、检查巡检工具配置文件 /etc/inspection/config/env.properties 是不是已更新，确认正常后排查下一步；
4、通过以下命令检查巡检工具环境变量及权限配置是否正常，确认正常后排查下一步；

which inspection
rpm -qf /usr/local/bin/inspection
rpm -V <包名>

5、查看巡检工具日志 /var/log/inspection/inspection-result.log ，可以看到如下信息，配置信息中 managerIP 是 16.16.4.190，但是后面日志中请求的IP是16.16.4.193，至此问题原因已明确，因为当前active managerIP和配置文件中配置的不一致，导致获取信息失败。

解决方案

在开启了manager 高可用的环境中，需要查看当前active manager是哪一个，修改巡检工具配置文件中managerIP字段的值为 active manager的IP信息即可。